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行业动态
03-24
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1. 在保修期内,维修、换配件,一律不得收取任何费用。

2. 接到服务电话应及时上门服务,对不能及时上门服务的,应马上给予答复,并约定时间准时上门服务。

3. 对顾客必须有礼貌,有耐心, 百问不烦,百答不厌,更不可对顾客有推诿行为。

4. 接到服务电话要认真对待,不能让顾客不满意。

5. 尽力满足顾客的可行性需求。

6. 在上门维修时,要尊重顾客的意见。


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